Informa, recuerda y acompana la atencion con mensajes claros por WhatsApp.
WhatsApp ayuda a reducir ausencias, mantener al cliente informado y evitar dudas sobre el estado del turno. Es una capa de comunicacion muy util en operaciones con bastante movimiento.
Para que sirve
WhatsApp no reemplaza al turnero: lo acompana y hace mas simple la relacion con el cliente.
Recordatorios
Reduce ausencias y confirma la asistencia cuando el flujo lo necesita.
Avisos de estado
El cliente sabe si su turno fue tomado, llamado o reprogramado.
Menos consultas manuales
La recepcion responde menos preguntas repetitivas sobre el estado de la cola.
Usos habituales
- Recordatorios de turno.
- Mensajes de confirmacion.
- Avisos previos al llamado.
Beneficios
- Menos ausentismo.
- Mejor experiencia del cliente.
- Mas transparencia en la atencion.
Preguntas frecuentes
Una capa de comunicacion simple para reforzar el flujo de turnos sin volverlo pesado.
Reemplaza al kiosk o al LCD?
No. Lo complementa para mantener informado al cliente fuera del mostrador.
Sirve para turnos agendados y espontaneos?
Si. Puede acompañar distintos tipos de flujo de atencion.
Se puede adaptar al tenant?
Si. El comportamiento se puede ajustar segun las reglas de cada cuenta.